Klout.
Значимость социальных сетей растет с каждым дням,
следовательно, появляется много желающих этим воспользоваться. Кто сейчас не
использует соц сети для продвижения? SMM сейчас, становится, все более
популярной услугой в сети. Не все ещё поняли её плюсов и минусов, но уже многие
взяли на вооружение этот инструмент и активно используют его в своих целях.
Что такое klout?
Klout – это молодая и быстро развивающаяся компания, которая
все больше и больше привлекает к себе внимание пользователей соц сетей. Честно
признаюсь, веб-сервис существует уже более 3 лет, а я только в этом году (в
конце года) начала им пользоваться.
Кlout позволяет анализировать влияние участников социальных
сетей друг на друга. C помощью klout можно измерить степень влияния любого
пользователя социальной сети: Twitter, Facebook и Google+.
Высокий клоут, прежде всего у тех пользователей соц сетей,
которые активно ими пользуются. Это я поняла из своего опыта.
Как работает klout?
Многие ресурсы уже используют число клоут в своих целях, но
все же самым популярным ресурсом, использующим klout, является twitter. Число
клоут рассчитывается, отталкиваясь от следующих показателей:
Количество following – число «ЧИТАЕТ» в наших профилях;
Количество followers – число «ЧИТАТЕЛИ» в наших профилях;
Количество retweet’ов – сделанными нами и нашими читателями
(наших ретвитов);
Количество добавлений нашего аккаунта в список;
Учитывается даже число спамовствих аккаунтов за которыми вы
вдруг следуете;
Так же, учитывается степень влияния тех пользователей,
ретвиты которых мы делаем;
Плюс в учет идет количество приватных сообщений.
В блогосфере, клоут считается одним из самых качественных и
расширенных сервисом показывающих рейтинг участников твиттера.
Популяризация klout. Кто, где и как используют клоут?
Из интернета, я узнала, что клоутом пользуются вот с какими
целями:
Для того что бы привлечь посетителей – в Лас-Вегасе, Palms
Hotel дают скидки пользователям социальных сетей с большим числом klout.
Вы представляете, куда мы движемся? Хотим мы того или нет,
но социальные сети, в жизни человека, приобретают не просто развлекательный
характер, а и становятся обязательным показателем современности для получения
льгот в социальном (реальном) мире.
Помните, сначала на визитках были только номера телефонов,
потом появились e-mail адреса, сейчас «престижным» считается наличие сайта, и
уже сейчас на некоторых визитках встречаются индикаторы личности в популярных
соц сетях.
Сам твиттер постарался организовать свою аналитику таким
образом, что число клоут определяется, не зависимо от того, зарегистрирован ли
пользователь сети в Klout score или нет. Обещали сделать это до конца года, а
реализовали уже сейчас. С помощью клоут, каждый желающий пользователь системы,
может идентифицировать списки влиятельных микро-блоггеров в целом и по
отдельному бренду.
Компании, активно развивающие свои ресурсы с помощью SMM
продвижения, используют клоут для организации акций среди пользователей и тем,
у кого высокие показатели Klout, предоставляют скидки. Вот, например, Virgin
Airlines, предлагала бесплатные рейсы по новому маршруту тем, у кого высокий
клоут.
Вы только задумайтесь, какое, «крутейшее» продвижение они
получают в этом случае! Появилась новая услуга, подарили по рейсу популярным
блоггерам с высоким числом клоута, те рассказали об этом в своих аккаунтах
твиттера и подъем новой услуги в считаные минуты обеспечен! С не реальной,
казалось бы скоростью. Но это и есть прелести нового века в сети.
Отсюда, не удивительно стремление активных пользователей
социальных сетей – увеличить число klout.
Что же нужно сделать, придя на сервис klout?
Чтобы
зарегистрироваться на Klout, нужно иметь аккаунт в Facebook или Twitter. Когда
вы регистрируетесь, сервис предлагает добавить к учету рейтинга ваши аккаунты в
соцсетях и на различных социальных сервисах. Учитываются Facebook, LinkedIn,
Google+, Twitter, геосервис Foursquare, видеохостинг YouTube, сервис для обмена
фотографиями Instagram, блог-платформы Blogger и Wordpress, музыкальная соцсеть
Last.fm, фотохостинг Flickr и сервис Tumblr.
Я
регистрировалась с использованием Facebook и Twitter -аккаунта. Вводить какие-либо данные не пришлось
– всю персональную информацию Klout выяснил самостоятельно. При регистрации вы
можете указать отдельные темы, на которых вы специализируетесь и/или в которых
считаете себя максимально компетентным. Замечу, что эта возможность реализована
не очень удобно. Но выбирать не приходится… Помимо общих категорий, таких,
например, как «Технологии», «Бизнес», «Интернет» и т.д., можно указать нечто
более конкретное: «iPhone», «Интернет-реклама», «Стартапы» и другие. Также
Klout определил всех моих Facebook-друзей и попытался отправить им данные моего
рейтинга плюс собственную рекламу. После первого определения рейтинга сервис
сам выбирает некоторые категории, в которых пользователь, по его мнению, имеет
влияние.
Нужно заметить, что методики определения
сервисом тех или иных категорий «влиятельности» порой оказываются неочевидными
и малопонятными. Ладно, спишем это на то, что команда Klout.com, сидящая у себя
в Сан-Франциско, сильно оторвана от наших реалий. Если регистрироваться,
используя Twitter-аккаунт, то Klout ведет себя немного иначе. Он оценивает
степень влияния, используя такие показатели, как:
-количество
авторов, которых вы отслеживаете,
-количество
авторов, которые отслеживают вас,
-количество
ретвитов,
-упоминания в
списках авторов,
-какова
степень влияния тех, кого вы ретвитите,
-количество
приватных сообщений.
Полученная
информация объединяется с информацией из Facebook, комментариями, отметками о
понравившейся публикации, количеством друзей и т. д. Жалко, конечно, что всё
это дело пока не русифицировано. Будем надеяться, что это впереди. Сегодня в
Klout работает 34 человека, в числе которых – выходцы из Yahoo, Zynga и других
известных интернет-компаний. Стартап уже привлек $10 млн инвестиций от
венчурных фондов.
Бизнес-модель
Klout
Klout – это
стартап, а стартапы подлежат монетизации. Но для пользователя Klout бесплатен,
реклама на его сайте не была замечена. Тем не менее, Klout уже зарабатывает,
причем вполне успешно. Сервис наладил взаимовыгодное сотрудничество с
продавцами товаров и услуг, которые при помощи Klout следят за сетевым
авторитетом своих клиентов. Покупателям с большой и «живой» френд-лентой они
дают значительные скидки, рассчитывая получить в ответ позитивные отклики в
Сети. Если ваш показатель влиятельности достаточно высок, вам предложат
участвовать в акциях от различных брендов, получая от них бесплатные товары,
скидки или предложения. Впрочем, пока на такое приходится рассчитывать разве
что американцам и европейцам. Описанная система реализуется при помощи
механизма Klout Perks – основы монетизации Klout. Задача Klout Perks – сводить
вместе интернет-пользователей, авторитетных в какой-либо области, с компаниями,
работающими в этой сфере. Например, люди с высоким уровнем влияния в
«Технологиях» могут получить некий бесплатный товар от производителей гаджетов
– например, даже ноутбук или планшет. А если вы влиятельны в сфере туризма, да
еще и пишете статьи на эту тему в интернет-издания или ведёте популярный блог
путешественника, то можете рассчитывать, скажем, на бесплатный номер в
каком-либо отеле. Правда, на деле всё оказывается не так просто. В условиях
сотрудничества с компаниями обычно оговаривается, что пользователь получит
рекламный подарок, только если обязуется рассказать в Сети об этом товаре или
услуге. Справедливости ради замечу, что пользователи имеют право писать честные
отзывы о полученных продуктах – в том числе и отзываться о них, как Змей
Горыныч об огнетушителе. Такие подарки и прочие маркетинговые акции помогают
компаниям продвигать свои бренды, товары и услуги в социальных сетях, используя
авторитетных в этой сфере пользователей. Многие маркетологи считают, что в
современных условиях, когда в развитых странах подавляющее большинство
потребителей – интернет-пользователи, сидящие в соцсетях, – такая маркетинговая
система более эффективна по сравнению с традиционной рекламной моделью. При
этом рекламодатели платят Klout за привлечение к рекламной кампании
пользователей с высоким рейтингом влиятельности в интересующей компанию сфере.
Есть интересный момент, реализованный в платформе Klout Perks: сервис не
предоставляет рекламодателям имена своих пользователей, которых он признал
влиятельными в определенной области. Вместо этого сервис самостоятельно
связывается с этими пользователями, действуя от имени брендов и позволяя
пользователям устанавливать правила и условия рекламных предложений.
Резюме
Рискну
предположить, что для настоящих профессионалов, увлеченных своей работой, Klout
может стать неплохим средством для стимулирования карьерного роста. Ведь
офисный хомячок, скрашивающий трудовую повинность бесконечными тёрками в
«Контакте», вряд ли получит высокий Klout score. А вот активность на профессиональных
ресурсах наверняка добавит и плюсы в карму, и баллы в рейтинг интернет-влияния.
Один из создателей Klout Джо Фернандес рассчитывает, что в будущем его сервис
станет не только популярной платформой для маркетинга, но и важным инструментом
для кадровых служб во всем мире: «Klout, по сути, измеряет ваш рейтинг
социальной кредитоспособности. И потребители должны учитывать его важность, потому
что он демонстрирует их работодателям, нынешним и потенциальным, то, насколько
они хороши в распространении информации, а это одна из ключевых частей нынешней
экономики».
